Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Bij Huisbest.nl zorgen we ervoor dat je zo snel mogelijk je geld terugkrijgt zodra je retourzending is verwerkt.
We begrijpen dat je hier niet op wilt wachten, daarom houden we duidelijke termijnen aan.

Uitbetalingstermijnen

• Binnen 14 dagen na ontvangst en goedkeuring van je retour, storten wij het bedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt afgerekend.
• Heb je met iDEAL betaald? Dan staat het bedrag meestal binnen 1–2 werkdagen weer op je rekening.
• Bij creditcardbetalingen kan het 3–5 werkdagen duren voordat het zichtbaar is op je afschrift.
• Betalingen via Klarna of andere achteraf-betaaldiensten worden verwerkt volgens de voorwaarden van de betreffende aanbieder.

Uitzonderingen

• Als je retour niet compleet of beschadigd is, kan de verwerkingstijd langer zijn.
• Bij uitzonderingsproducten (zie Welke producten kan ik niet retourneren?) is er geen restitutie mogelijk.
• Als er sprake is van fraudeonderzoek of onduidelijkheden in de bestelling, kan de terugbetaling tijdelijk worden uitgesteld.

💡 Tip van Huisbest.nl: Zodra wij je retour hebben goedgekeurd, ontvang je altijd een bevestiging per e-mail. Zo weet je precies wanneer je je geld kunt verwachten.