Wanneer krijg ik het geld terug van mijn retour?

Terugbetaling na retourzending
Heb je je bestelling al betaald en stuur je iets retour? De retourverwerking duurt uiterlijk 14 dagen. We betalen je dan zo snel mogelijk terug. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 werkdagen, waarbij we mogen wachten totdat we je retour hebben ontvangen.

Maak je gebruik van achteraf betalen met Riverty in 14 dagen? Riverty brengt automatisch het retourbedrag in mindering op je factuur en stuurt je een aangepaste factuur met betaallink. Zo betaal je alleen voor de artikelen die je daadwerkelijk houdt.

Heb je de artikelen na 14 dagen retour gestuurd? betaal dan eerst het volledige openstaande saldo bij Riverty om extra kosten te voorkomen. Zodra we je retour verwerkt hebben betaalt Riverty je binnen 5 werkdagen terug.

Cadeaukaart
Heb je een artikel geretourneerd die (voor een deel) is betaald met een cadeaukaart? Dan krijg je dit deel terug als Huisbest-tegoed, met een nieuwe code. Je tegoed staat in Mijn Account. Je kan je tegoed gebruiken bij een volgende bestelling. Heb je een kortingscode gebruikt? Dan krijg je alleen het bedrag terug dat je hebt betaald voor de artikelen.