Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij levering?

Bij Huisbest.nl doen we er alles aan om je bestelling op het afgesproken moment te bezorgen. Toch kan het gebeuren dat je niet thuis bent wanneer de bezorger voor de deur staat. Geen zorgen — je pakket komt alsnog snel bij je terecht.

🚚 Tweede bezorgpoging

• De meeste bezorgpartners, zoals PostNL, DHL en DPD, doen vaak een tweede bezorgpoging.
• Je ontvangt een e-mail of briefje met de nieuwe bezorgdatum en het tijdstip.
• Soms kun je via de track & trace zelf een nieuw moment kiezen.

📍 Afhaalpunt

• Als een tweede levering niet mogelijk is of als je dit liever hebt, wordt het pakket naar een afhaalpunt in jouw buurt gebracht.
• Je ontvangt een bericht met het adres en de openingstijden van het afhaalpunt.
• Vergeet niet om een geldig legitimatiebewijs mee te nemen bij het ophalen.

📦 Grote en zware artikelen

• Voor grotere bestellingen, zoals meubels of tuinsets, neemt de bezorger contact met je op om een nieuwe afspraak te plannen.
• Hierbij is persoonlijke aanwezigheid meestal vereist.

💡 Tip: Gebruik de track & trace-link die je van ons ontvangt om je levering in realtime te volgen en zo verrassingen te voorkomen.